การวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา และการดำเนินการแก้ไข&การป้องกันปัญหา เหมาะสำหรับ ผู้ที่ทำงานในทุกอุตสาหกรรม และทุกระดับขององค์กร
หลักการ/ แนวความคิด
หลักสูตรการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาและการดำเนินการแก้ไขและป้องกันปัญหา ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อให้ความรู้และทักษะที่จำเป็นแก่ผู้เข้ารับการฝึกอบรมในการวิเคราะห์ปัญหาและการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ หลักสูตรนี้จะช่วยให้ผู้เรียนมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกระบวนการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหา โดยใช้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ เช่น 5 Whys, Ishikawa Diagram, FTA (Fault tree diagram) ในการวิเคราะห์ปัญหา นอกจากนี้ผู้เรียนจะได้เรียนรู้วิธีการดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ และวิธีการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต
หลักสูตรนี้ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ เช่น
- เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาที่ใช้กันทั่วไป
- เครื่องมือและเทคนิคในการระบุสาเหตุของปัญหา
- การพัฒนาและการดำเนินการแก้ไขปัญหา
- การป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ
- กรณีศึกษาและการฝึกปฏิบัติ
หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ทำงานในทุกอุตสาหกรรมและทุกระดับขององค์กรที่ต้องการพัฒนาทักษะในการระบุสาเหตุของปัญหาและดำเนินการแก้ไขเพื่อป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ หลักสูตรอบรมนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาการทำงานได้อย่างเป็นระบบและรู้ถึงสาเหตุที่แท้จริง เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับพนักงานในทุกระดับและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถวิเคราะห์ปัญหาและระบุสาเหตุที่แท้จริง
- เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคระห์หาสาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถพัฒนาและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมสามารถป้องกันปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำ
- เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
- กระบวนการผลิต
- คุณภาพ คืออะไร
- การมองปัญหาของแต่ละบุคคล
- การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย 5W1H
- 5Gen 5จริง
- การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย 4M1E
- การลำดับเรื่องราวด้วย Process flow และ Timeline
- เครื่องมือในการวิเคราะห์ ในการวิเคราะห์รากเหง้าปัญหา
Why-Why Analysis
แผนผังก้างปลา (Fish Bone) - แนวทางการแก้ไขระยะสั้น (Corrective Action)
- แนวทางป้องกันปัญหา (Preventive Action)
- การเขียน Action Plan โดยใช้ 5W1H
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
- การบรรยาย 40%
- เกม/ กิจกรรมกลุ่ม/ ฝึกปฏิบัติ Workshop และการนำเสนอผลงานกลุ่ม 60%
ผู้ประสานงานหลักสูตร
อ.นัน
084-4344-971
