เหมาะสำหรับ หัวหน้างาน วิศวกร ผู้จัดการ และผู้สนใจ
หลักการ/แนวความคิด Root Cause Analysis อบรม
Root Cause Analysis อบรม การดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน เป็นการแข่งขันในการสร้างผลกำไรและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญของผู้ประกอบการทั้งด้านการผลิตและบริการ การให้ผู้ปฏิบัติงานได้เรียนรู้กระบวนการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ รวมถึงการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาที่แท้จริง เพื่อนำไปสู่การตัดสินใจและแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ มีการเตรียมการสำหรับสิ่งที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตหลังจากที่ได้ทำการตัดสินใจไปแล้ว ก็จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่นลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดความสูญเปล่าจากการแก้ไขการรอคอยงานการขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงานและยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรภายในได้ เป็นต้น
หลักสูตรอบรมนี้จึงเป็นคำตอบที่ดีของการใช้เครื่องมือในการแก้ไขปัญหาการทำงานได้อย่างเป็นระบบและรู้ถึงสาเหตุที่แท้จริง เป็นการรวบรวมเครื่องมือที่ใช้แก้ไขปัญหากับพนักงานในทุกระดับและฝึกการรวมกลุ่มทำกิจกรรมเพื่อช่วยกันระดมสมอง ในการแก้ไขปัญหาประจำวันได้เป็นอย่างดีอีกด้วย
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร Root Cause Analysis อบรม
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมหาคนที่เหมาะสมกับงานได้จริงๆ ใช้คนให้ถูกกับงาน
- เพื่อสร้างแนวคิดในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคระห์หาสาเหตุของปัญหาอย่างเป็นระบบ
- เพื่อเสริมสร้างแนวคิดการป้องกันการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นมีรูปแบบ
- เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาหน่วยงานและบริษัทอย่างต่อเนื่อง
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาในปัจจุบันได้อย่างถูกต้อง
- เพื่อสร้างกลุ่มคุณภาพ ให้เกิดขึ้นจากบุคลากรภายในหลังการฝึกอบรม
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร Root Cause Analysis อบรม
- การผลิต คืออะไร
- คุณภาพ คืออะไร
- การมองปัญหาของแต่ละบุคคล
- การหาข้อมูลเพื่อการตัดสินใจ รู้จักการใช้ QC 7 Tools
- แผนภูมิพาเรโต (Pareto Diagram)
- ผังก้างปลา (Fishbone Diagram)
- กราฟ (Graph)
- ใบตรวจสอบ (Checksheet)
- ผังการกระจาย (Scatter Diagram)
- ฮีสโตแกรม (Histogram)
- แผนภูมิควบคุม (Control Chart)
- การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย 5W1H
- การวิเคราะห์ข้อมูล ด้วย 4M1E
- การลำดับเรื่องราวด้วย Process flow และ Timeline
- เครื่องมือในการวิเคราะห์ ในการวิเคราะห์รากเหง้าปัญหา
- Fault tree analysis (FTA)
- Why-Why Analysis
- แผนผังก้างปลา (Fish Bone)
- การเขียน Action Plan
- แนวทางการแก้ไขระยะสั้น แนวทางการแก้ไขระยะยาว
- ตัวอย่างการแก้ไขปัญหาด้วย 8D report เพื่อแก้ไขปัญหา
- สรุปและถาม-ตอบ
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
- การบรรยาย 40 %
- กิจกรรมกลุ่ม/ ฝึกปฏิบัติ Workshop การนำเสนอผลงานกลุ่ม/ เกม 60%
ผู้ประสานงานหลักสูตร
อ.นัน
084-4344-971
*ค่าอบรมสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437
