พัฒนาทักษะหัวหน้างาน เหมาะสำหรับหัวงาน ผู้จัดการและผู้ที่สนใจ


หลักการ/ แนวความคิด

                     หัวหน้างานทุกระดับถือเป็นบุคลากรที่มีความสำคัญยิ่งต่อองค์กร ผู้ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน” ได้ชื่อว่าเป็นปัจจัยหนึ่งที่สามารถบ่งชี้ให้เห็นหรือได้รู้ว่า “องค์กรนั้นจะก้าวหน้าหรือก้าวไกลได้มากน้อยเพียงไร” หัวหน้างานในสายงานต่าง ๆ จึงล้วนแต่มีความสำคัญ และมีอิทธิพลต่อการบังคับบัญชา และผลสำเร็จของงานที่จะเกิดขึ้น ดังนั้นบุคคลใดก็ตามที่ดำรงตำแหน่ง “หัวหน้างาน” จึงต้องเป็นผู้มีความรู้ความสามารถและมีวุฒิภาวะที่ดีเป็นที่ยอมรับ และศรัทธาของผู้ใต้บังคับบัญชา และเป็นที่เชื่อถือ และไว้เนื้อเชื่อใจของฝ่ายบริหาร/องค์กร

 

วัตถุประสงค์ของหลักสูตร

  • เพื่อให้ตระหนักถึงความสำคัญของตำแหน่งหัวหน้างาน ที่ส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จของทีมงานและองค์กร

  • เพื่อเสริมสร้าง ความรู้ ความเข้าใจและความรับผิดชอบ ในบทบาทของหัวหน้างาน ที่องค์กรต้องการอันจะมีผลต่อการวางตัว และการปฏิบัติตัวเพื่อให้เกิด “การยอมรับ” ของลูกน้อง

  • เพื่อเสริมสร้างและพัฒนาบุคลิกภาพของหัวหน้างาน ให้ดูดีเป็นที่น่าเชื่อถือ

  • เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสาร การสอนงาน การสั่งงาน การมอบหมายงาน การติดตามผลงาน การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจอย่างเป็นระบบ

  • เพื่อเรียนรู้ข้อเด่น ข้อด้อยของตนเอง และสามารถปรับเปลี่ยนทัศนคติ และพฤติกรรมในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

  • เพื่อสร้างความเชื่อมั่น และความมั่นใจให้กับตนเองในบทบาทหน้าที่ที่ได้รับมอบหมาย

  • เพื่อให้หัวหน้างานสามารถปฏิบัติหน้าที่หัวหน้างาน บริหารงาน บริหารคน บริหารทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

  • เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ และเข้าใจความหมายในเรื่อง “การทำงานเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ”

  • เพื่อเตรียมความพร้อมที่จะพัฒนาให้เป็นสุดยอดผู้นำในองค์กร

  • เพื่อสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้นในที่ทำงานให้สำเร็จประโยชน์ตามเป้าหมาย

 

รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร

วันที่ 1

1. บทบาท/หน้าที่/ความรับผิดชอบของหัวหน้างาน

  • หัวหน้างานคือใคร

  • ความเกี่ยวข้องของหัวหน้างานกับฝ่ายต่าง ๆ ในองค์กร

  • ทักษะที่สำคัญสำหรับหัวหน้างาน

  • สาเหตุแห่งความล้มเหลวของผู้บังคับบัญชา หัวหน้างาน

  • บทบาทของหัวหน้า ผู้บังคับบัญชาที่ประสบความสำเร็จ

2. เรื่องของ “คน” ที่หัวหน้างานจำเป็นต้องรู้

  • “คน” ที่ท่านเห็น กับ “ความจริง” ที่เขาเป็น อาจไม่ไช่เรื่องเดียวกัน

  • เรียนรู้ในเบื้องลึกของคนเพื่อ “รู้เรา รู้เขา”

  • การทำความเข้าใจ และยอมรับความแตกต่างของคน

  • การแบ่งประเภทของคน เข้าใจคน ในแต่ละแบบเพื่อการทำงานร่วมกันอย่างได้ผล

3. บุคลิกภาพและการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพของผู้นำที่ SMART

  • ลักษณะของผู้นำ และบุคลิกภาพของผู้นำ

  • พลังของผู้นำ พฤติกรรมที่มีอิทธิพลต่อจิตใจผู้อื่น ลักษณะของผู้นำที่ “SMART”

  • ทักษะและเทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

  • กิจกรรมเพื่อเตือนใจ และเป็นแง่คิดในเรื่องเกี่ยวกับการตัดสินใจของผู้นำ

  • กิจกรรม ความเข้าใจในกระบวนการ ประเภทรูปแบบ ปัญหา และอุปสรรคในการสื่อสาร

 

วันที่ 2

1. เทคนิคการสอนงาน

  • หลัก วิธีการสอนงาน และการทดสอบการติดตามผล

  • กิจกรรมประกอบเพื่อให้เข้าใจในกระบวนการสอนงาน

  • ปัญหา และอุปสรรคในการสอนงาน พร้อมแนวทางแก้ไข

2. เทคนิคการสั่งงานและการมอบหมายงานที่มีประสิทธิภาพ

  • หลักและวิธีการ การสั่งงาน และการมอบหมาย

  • กิจกรรมประกอบเพื่อให้เข้าใจในกระบวนการ การสั่งงาน และการมอบหมาย

  • ปัญหาและอุปสรรค ตลอดจนแนวทางแก้ไข

3. เทคนิคการติดตามความสำเร็จของการปฏิบัติงาน

  • หลัก และวิธีปฏิบัติในการติดตามผลงาน

  • เทคนิคการติดตามผลงาน และข้อควรคำนึง

  • เทคนิคการให้ผลตอบกลับ (FEEDBACK)

4. ความขัดแย้งและการแก้ปัญหาความขัดแย้ง

  • สาเหตุของความขัดแย้ง และพฤติกรรมของคนที่ก่อปัญหาในองค์กร

  • แนวทางการแก้ไขปัญหา

5. พลังแห่งการทำงานเป็นทีมเพื่อความสำเร็จขององค์กร

  • ความสำคัญของการทำงานเป็นทีม

  • ปัญหา อุปสรรค และวิธีการแก้ไข

  • เทคนิคการพัฒนาการทำงานเป็นทีมให้มีประสิทธิภาพ

6. การสร้างแรงจูงใจและทัศนคติเชิงบวกให้กับตนเอง และทีมงาน

  • แง่คิดในการสร้างทัศนคติที่ดีให้กับตนเองและทีมงาน

  • เทคนิคการสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน

 

รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม

  • การบรรยาย 40%

  • กิจกรรมกลุ่ม/ ฝึกปฏิบัติ Workshop การนำเสนอผลงานกลุ่ม/ เกม 60%

 

ผู้ประสานงานหลักสูตร                                                      

.นัน     

084-4344-971

thematrixtraining@gmail.com

 

*ค่าอบรมสัมมนาสามารถนำไปหักลดหย่อนภาษีตอนสิ้นปีได้ 200% ตามประมวลรัษฎากร ฉบับที่ 437