เหมาะสำหรับหัวหน้างาน ผู้จัดการและผู้ที่สนใจ
หลักการ/ แนวความคิด
บทบาทของหัวหน้างาน และผู้จัดการยุคใหม่ นอกจากเป็นผู้วางแผน ผู้สอนงาน อำนวยการควบคุมติดตามงาน มอบหมายงาน และประเมินผลการปฏิบัติงานของบุคลากรที่ดูแลอยู่แล้ว ยังมีบทบาทที่สำคัญในการขยายศักยภาพของบุคลากรในองค์กรอย่างต่อเนื่อง ด้วยบทบาทของการเป็นโค้ช และพี่เลี้ยงในการเปลี่ยนแปลงและดึงศักยภาพของลูกน้อง ผู้ใต้บังคับบัญชา ทีมงาน ผู้ได้รับการโค้ช และการให้คำปรึกษา ที่จะทำให้เขาเหล่านั้นมุ่งมั่นเต็มใจพัฒนาได้ด้วยตัวเขาเองเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และผลการปฏิบัติงานตามเป้าหมาย ตลอดจนสร้างความสัมพันธ์ และแรงจูงใจให้บุคลากรที่ดูแลอยู่ในการทำงานร่วมกับทีมงานและองค์กรได้อย่างมีประสิทธิผล
วัตถุประสงค์ของหลักสูตร
1. เพื่อให้หัวหน้างาน ผู้จัดการ นำความรู้ทักษะที่ได้รับจากการฝึกอบรม มาพัฒนาตนเองให้มีบทบาทของการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยงในงาน เพิ่มศักยภาพตนเองและสัมพันธภาพที่ดีในการทำงาน
2. เพื่อให้หัวหน้างาน ผู้จัดการ นำความรู้ทักษะที่ได้รับจากการฝึกอบรม มาใช้ในการเปลี่ยนแปลงและดึงศักยภาพของลูกน้อง ผู้ใต้บังคับบัญชา ทีมงาน ผู้ได้รับการโค้ช ในการทำผลงานได้อย่างต่อเนื่อง เพิ่มประสิทธิผลการทำงาน
รายละเอียดเนื้อหาตามหลักสูตร
1. บทบาทการเป็นโค้ชและพี่เลี้ยงของหัวหน้างาน และผู้จัดการเพิ่มศักยภาพให้ตนเองและองค์กร
2. หลักการโค้ชในการปฏิบัติงาน คุณสมบัติของโค้ช การเตรียมตัวในบทบาทเป็นโค้ชของหัวหน้างานและผู้จัดการ
3. รูปแบบการโค้ชของหัวหน้างาน/ผู้จัดการ การประเมินโอกาสและความพร้อมของผู้ที่จะได้รับการโค้ชในการปฏิบัติงาน
4. ทักษะที่จำเป็นของบทบาทโค้ช ของหัวหน้างานและผู้จัดการ
-
ทักษะการให้คำเสนอแนะ และกำหนดแนวทางร่วมกัน
-
ทักษะการโค้ชด้วยการใช้คำถาม
-
ทักษะการฟังอย่างลึกด้วยสุนทรียสนทนา (Dialogue) และการสรุปประเด็น
-
ทักษะการให้ความเห็นป้อนกลับ (Feedback)
5. กระบวนการโค้ชในการปฏิบัติงาน การออกแบบโปรแกรมการโค้ช การวางแผน ตั้งเป้าหมาย และการติดตามผลการโค้ช
6. กระบวนการพี่เลี้ยง และการจัดทำระบบพี่เลี้ยงในองค์กร
7. ทักษะที่จำเป็นของบทบาทพี่เลี้ยงของหัวหน้างาน และผู้จัดการ
-
ทักษะการให้คำปรึกษา
-
ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ และการสร้างแรงจูงใจ
8. อภิปรายแลกเปลี่ยนความเห็นในการใช้บทบาทโค้ช และพี่เลี้ยงของหัวหน้างาน และผู้จัดการ เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
รายละเอียดและเทคนิคที่อาจารย์ใช้ในการดำเนินการฝึกอบรม
-
การบรรยาย 40%
-
กิจกรรมกลุ่ม/ ฝึกปฏิบัติ Workshop การนำเสนอผลงานกลุ่ม/ เกม 60%
ผู้ประสานงานหลักสูตร
อ.นัน
084-4344-971
